Oulussa saa hyvin palvelua ruotsiksi. Parhaiten palvelu toimii paikoissa, joilla ei ole velvoitteita toimia ruotsin kielellä.
Kaleva testasi ruotsinkielisen palvelun tasoa viidessä paikassa. Testiin valituista maistraatista, verovirastosta ja poliisilaitokselta on lain mukaan saatava palvelua ruotsiksi. Oulu 10 ja Stockmannin tavaratalo tarjoavat ruotsinkielistä palvelua vapaaehtoisesti.
Parhaiten vertailussa pärjäsi Stockmann. Ensiksi palvellut myyjä ymmärsi hyvin ruotsia ja myös puhui sitä jonkin verran. Hän koki kuitenkin kielitaitonsa riittämättömäksi. Paikalle kutsuttu toinen myyjä oli asunut Ruotsissa ja osasi kieltä erinomaisesti.
Toinen myyjä tulkkasi ensimmäisen myyjän puheen asiakkaalle. Todennäköisesti tapahtuma olisi saatu vietyä loppuun ilman tulkkaustakin.
