Pääteiden talvihoitoon ollaan tyytyväisiä, muiden teiden hoito on selkeä kehittämisalue. Myös jalankulku- ja pyöräteiden hoito saa kritiikkiä. Tyytyväisyys yleisten teiden tilaan ja kuntoon kokonaisuudessaan on talvikaudella 2001-2002 heikentynyt edellisestä talvesta. Tiedot perustuvat Tiehallinnon vuosittain tekemään Tienkäyttäjätyytyväisyystutkimukseen.
Tyytyväisyys pääteiden talvihoitoon on talvikaudella 2001-2002 edellisestä talvikaudesta hieman parantunut. Esimerkiksi lumen auraukseen pääteillä on 75 % vastanneista yksityis-henkilöistä (yhteensä 2720 hlöä) tyytyväisiä. Ammattiautoilijat ovat tasaisen selkeästi yksi-tyisautoilijoita tyytymättömämpiä.
Muun tieverkon talvihoitoon tyytymättömiä on enemmän kuin tyytyväisiä. Tyytymättömyys on edelliseen talvikauteen verrattuna lisääntynyt erityisesti tienpinnan tasaisuuden osalta.
Erityisen voimakasta tyytymättömyys on ammattiautoilijoiden osalta (vastaajia tosin vain 200 eli tulokset ovat suuntaa-antavia) - tyytyväisiä muun tieverkon talvihoitoon on vain 10-16 % ja tyytymättömiä peräti 51-64 % kysymyksestä (auraus/liukkaudentorjunta/tasaisuus) riippuen.
Jalankulku- ja pyöräteiden hoitoon on tyytymättömiä niinikään enemmän kuin tyytyväisiä ja tyytymättömien määrä on edellisestä talvikaudesta lisääntynyt. Keli- ja liikenneoloista tiedottamiseen ollaan pääteiden osalta hyvin tyytyväisiä (yksityisau-toilijoista 73 % ja ammattiautoilijoista 59 %). Tyytyväisten määrä on edelliseen talvikauteen verrattuna kasvanut pääteiden osalta.
Muiden teiden osalta keli- ja liikenneoloista tiedotta-miseen ollaan selkeästi tyytyväisempiä kuin teiden hoitoon, mutta paljon tyytymättömämpiä kuin tiedotukseen pääteiden osalta. Jalankulku- ja pyöräteiden keli- ja liikenneoloista tiedottamiseen ollaan tyytymättömiä; vielä tyytymättömämpiä kuin näiden väylien talvihoitoon.
Turvallisuus yksityisautoilijana koetaan erittäin hyväksi pääteillä, hyväksi taajamissa, mutta enintään kohtalaiseksi muilla teillä, ammattiautoilijana taajamissakin erittäin hyväksi. Turvallisuus jalankulkijana arvioidaan selkeästi huonommaksi kuin autoilijana, ja huonommaksi kuin edellisenä talvikautena.
Liikenneturvallisuuden parantamisen nopeusrajoituksia alentamalla hyväksyisi taajamissa 48 % ja taajamien ulkopuolella 29 % yksityisautoilijoista, mutta vain 20 / 7 % (taajama / taajaman ulkopuolella) ammattiautoilijoista.Vastaajat toivovat suolausta vähennettäväksi liukkaudentorjunnan huononematta, eli vaih-toehtoisia liukkaudentorjuntamenetelmiä.