Joka neljäs oululainen kuuluu 0–18-vuotiaiden ikäryhmään, kun taas joka kuudes oululainen edustaa yli 65-vuotiaiden joukkoa. Jälkimmäisen ikäryhmän osuus kasvaa Oulussa lähivuosien aikana merkittävästi.
Kaupunki, yritykset ja muut kansalaisia palvelevat organisaatiot tukevat tai korvaavat ihmisen tekemää työtä sähköisillä palveluilla, jolloin vanhempi ikäryhmä jää helposti palveluiden ulkopuolelle.
"Digitaitojen pitäisi siis olla kaikkien kansalaisten perustaitoja.