Kun oululainen Jarno Tuovinen syksyllä 2018 perusti hakukoneoptimointiin erikoistuneen yrityksensä Kranu Oy:n, hän ei arvannut, että vuoden kuluttua hän olisi jo sarjayrittäjä. Kävi nimittäin niin, että kun asiakasyritysten verkkosivuille ohjattiin vierailijoita hakukoneoptimoinnilla, Tuovinen tajusi yhden asian: sivustot itsessään eivät olleetkaan myyviä. Pelkkä hakukoneoptimointi ei siis riittänyt, vaan tarvittiin lisäosaamista, jotta asiakkaiden liikevaihto saataisiin kunnolla kasvuun.
Kesällä 2019 tuo lisäosaaminen sananmukaisesti käveli Tuovista vastaan: hän tapasi somepalveluita tarjoavan Miika Lundin, ja miehet lähtivät yhteistyössä kehittämään “eri näköisiä palveluita”, kuten Tuovinen asian ilmaisee.
Yhteistyön tuloksena syntyi kaksi uutta yritystä. First Review tarjoaa julkisia positiivisia palautteita yrityksille ja Myyntikuutio-organisaatio puolestaan keskittyy asiakkaiden internet-näkyvyyteen ja myynnin kiihdyttämiseen pääsääntöisesti digimarkkinoinnin keinoin.
Asiakaskokemuksella on iso merkitys
Nykyään melkein kaikilla yrityksillä on verkkosivut, mutta Tuovisen mukaan niistä ei aina käy ilmi, minkä ongelman yritys ratkaisee.
”Sivuilla kävijälle pitäisi kolmessa sekunnissa selvitä, mitä yritys myy.”
Tuovinen on huomannut, että yrityksen verkkosivut eivät useinkaan ohjaa vierailijaansa yhteydenottoon tai yhteydenotto on hankalaa. Toiseksi, jos yhteydenotto onnistuukin, monikaan yritys ei ole miettinyt riittävästi sen jälkeistä asiakaspalvelua.
“Nohevat yritykset soittavat asiakkaalle nopeasti tai ovat muuten yhteydessä häneen.”
Kun asiakas kokee, että hänestä välitetään, hän todennäköisesti omalta osaltaan kasvattaa yrityksen myyntiä.
Nopeasti kymppitonneilla lisäkauppaa
Myyntikuutio tarjoaa asiakkailleen räätälöityä, tuloksiin pohjautuvaa digimarkkinointia.
“Yritykset ovat tottuneet ostamaan kuukausisummalla palveluita. Kovempi sana on se, että tehdään tuloksiin pohjautuvasti”, Jarno Tuovinen sanoo.
Myyntikuutio on digimarkkinoinnin keinoin muutamissa viikoissa tuottanut kymmenien tuhansien eurojen edestä kauppaa asiakasyrityksilleen.
“Kun tehdään tuloksiin pohjautuen, palkkio suurempi meillekin, mutta asiakas hyötyy eikä maksa turhasta”, Tuovinen valaisee.
Myyntikuutiolla on Tuovisen mukaan kolme selkeää tehtävää: tuottaa lisämyyntiä niin omille asiakasyrityksille kuin sen verkostoille ja todistaa, että B2B-myyntiä (yritys myy tuotteitaan tai palveluitaan toiselle yritykselle) voi tehdä verkossa. Kolmantena missiona on juurikin tuloksiin perustuva työ.
Kevytyrittäjästä sarjayrittäjäksi
Jarno Tuovinen aloitti yrittäjätaipaleensa leipätyönsä ohessa kevytyrittäjänä vuonna 2017. Kahden vuoden matka sarjayrittäjäksi on miehen itsensä mukaan ihan vain tekemisen tulos: työlle on ollut tarvetta, ja sitä on tehty.
Vierivä kivi ei sammaloidu, sanotaan. Tuovisen kohdalla se pätee kahdessakin mielessä. Ensiksikin mies liputtaa vahvasti tekemisen puolesta: tärkeintä on pistää toimeksi eikä jahkailla, vaikka koko visio ei vielä olisikaan täysin selvänä:
“Ei muuta kuin töppöstä toisen eteen! Hommaa voi kehittää sitten matkan varrella.”
Toinen merkki tekemisen meiningistä on se, että Kranun, First Reviewin ja Myyntikuution lisäksi Tuovinen on aikeissa perustaa lähiaikoina pari muutakin yritystä. Aika näyttää, mihin yrittäjän tie niiden kautta vie, mutta varmaa on, että digimarkkinointi kulkee mukana.