Oulun uusin pankkitulokas Oma Säästöpankki juhlisti keskiviikkopäivää avajaisilla.
OmaSp aloitti kylläkin Oulussa jo joulukuussa.
– Meillä on nyt takana 35 pankkipäivää, konttorinjohtaja Seppo Ilola laskeskeli.
OmaSp sai äsken myös valtakunnallista julkisuutta, kun se pörssiyhtiönä antoi positiivisen tulosvaroituksen. Viime vuoden tulos paranee aiemmin arvioidusta.
Varatoimitusjohtaja, pankin asiakasliiketoiminnasta vastaava Pasi Turtio vakuuttikin, että "itteemme uskotaan".
OmaSp:ssä se tarkoittaa uskoa henkilökohtaiseen palveluun myös digikanavissa. Videoyhteys hoituu kännykälläkin.
– Jokaiselle asiakkaalle on yhteyshenkilö ja koko henkilöstöllämme on suorat numerot, joihin soittaa, Turtio sanoi.
– Asiakas arvostaa myös nopeaa ratkaisua (asiakkaan puhelua pankissa henkilöltä toiselle siirtävän) pimpelipompeli-jutun sijaan. Ja se nopeus ei aina tarkoita myöntävää vastausta. Ei-sanakin ymmärretään.
Turtion mukaan OmaSp kulkee vastavirtaan henkilökohtaisten julkisten numeroiden lisäksi myös kassapalveluiden laajuudella. Rahaa saa jokaisena pankkipäivänä aamusta iltaan.
OmaSp:n Oulun konttorissa työskentelee tässä vaiheessa neljä henkilöä. Henkilöstömäärä kasvaa asiakkuuksien myötä.
OmaSp:n juuret juontavat kymmenkunnan vuoden päähän, kun Töysän ja Kuortaneen säästöpankit yhdistyivät.
Sittemmin pankki on kasvanut seitsemällä fuusiolla ja yrityskaupoilla. Onpa mukaan liiittynyt pari osuuspankkiakin.
– Tehtävämme on auttaa asiakasta vaurastumaan, Turtio kiteytti.