Nordean digitaalisissa palveluissa on ollut useita häiriöitä viimeisen viikon aikana. Viimeksi häiriöistä tiedotettiin perjantaina.
Osa asiakkaista ei ole päässyt kirjautumaan mobiili- ja verkkopankkiin. Lisäksi palveluissa on esiintynyt hitautta.
Alkuviikosta Nordea tiedotti häiriöiden johtuneen it-järjestelmiin tehdyistä huoltotöistä. Niistä oli Nordean mukaan ilmoitettu asiakkaille etukäteen.
– Samaan aikaan kaikissa Pohjoismaissa olemme havainneet tavanomaista enemmän laajoja palvelunestohyökkäyksiä. Huoltotöiden ja palvelunestohyökkäysten seurauksena osa digitaalisista palveluistamme on toiminut hetkellisesti hitaammin tai ollut ajoittain pois käytöstä, Nordean viestinnästä kerrotaan.
Nordea on avannut häiriöiden johdosta korvaushakemuksen, jolla voi hakea korvausta, jos häiriötilanteet ovat aiheuttaneet taloudellista vahinkoa.
Muokattu kello 17.12: Lisätty Nordean tiedot palvelunestohyökkäyksistä sekä siitä, että it-järjestelmän huoltotöistä oli tiedotettu asiakkaita etukäteen.
