Aivan ensimmäiseksi on pantava yrityksen nettisivut kuntoon, sanoo somekouluttaja Jonna Muurinen.
”Nettisivut on oma vapaa pelikenttä, toisin kuin esimerkiksi Facebook, joka on voimakkaasti rajoittanut yrityssivujen näkyvyyttä.”
Satakunta PPY:n jäsenyrittäjää oli Oulussa koolla kuulemassa kouluttajan vinkkejä, kuinka tavoittaa asiakkaat sosiaalisessa mediassa.
Muurinen painottaa, että somekanavat ovat sisäänheittäjiä nettisivuille.
”Mitä enemmän nettisivuilla on kävijöitä, sitä enemmän todennäköisesti saatte myös tarjouspyyntöjä. Tämä on erityisen tärkeää asiantuntijayrityksille.”
Somessa tehdään brändäystyötä. Se on nopea viestintäkanava, jossa jaetaan tunteisiin vetoavaa sisältöä.
Mutta ensin ne nettisivut ajanmukaisiksi. Muurisen mukaan joka kolmannelta suomalaisyrityksistä omat sivut puuttuvat kokonaan.
Pitkäjänteistä markkinointia
Muurinen kehottaa panostamaan isoon markkinointiin, suunnitteluun ja ymmärtämiseen.
Hän viittaa tutkimukseen, jonka mukaan 95 prosenttia yrityksistä ei ole millään tavalla miettinyt markkinoinnin tavoitteita.
”Miten siinä tapauksessa tiedät, ovatko tulokset hyviä”, hän kysyy.
”Kaikki mitä somessa teen on harkittua. Olen kertaalleen miettinyt suunnitteluprosessin valmiiksi”, sanoo Muurinen, sometoimisto Kuulu Oy:n toimitusjohtaja.
Somemarkkinoinnin täytyy olla pitkäjänteistä.
”Isot tulokset alkavat näkyä yleensä seitsemän kuukauden kohdalla. Monet yritykset kokeilevat puoli vuotta ja lyövät hanskat tiskiin.”
Eikä riitä, että lataa Facebookiin kivoja kuvia.
”Jos halutaan tavoitteellista myyntiä, niin ihmisiä täytyy ohjata kauppaan.”
Monikanavaisuudessa digi ei sulje printtiäkään pois, ja lehti-ilmoitus voi tukea digikampanjaa.
Liikkuva kuva tuo asiakkaita
Suomessa somen käyttö on Muurisen mukaan jämähtänyt Facebookiin. Youtube on täällä alikäytetty. Asiantuntijayrittäjille LinkedIn on arvokas väylä. Instagram, Snapchat, Periscope ja Facebook live kannattaa ottaa haltuun. Tärkeää on ymmärtää visuaalisuuden merkitys, eikä liikkuvan kuvan voimaa pidä aliarvioida.
”73 prosenttia kuluttajista ostaa tuotteen todennäköisemmin nähtyään ensin videon tuotteesta”, Muurinen vetoaa tutkimustietoon.
Menestyksekkään markkinoinnin budjetin ei tarvitse olla suurensuuri.
”Oulun seudulla 200 euron kuukausibudjetti tuo hyvin tulosta monelle kuluttajayrittäjälle.”
Lisää videoita
Tyrnäväläinen yrittäjä Petri Ervasti saa tarjouspyynnöt pääosin nettisivujen kautta. Ervasti on viihdetaiteilija, joka esiintyy tilauksesta taikuri Peetu-pellenä tai vaikka joulupukkina. Yritys tarjoaa myös hierontapalveluita.
Peetu-pellen nettisivut ovat näyttäneet samalta viimeiset viisi vuotta, joten niitä olisi jo aika uudistaa, Ervasti pohtii.
Varsinaista markkinointibudjettia Ervastilla ei ole. Nettisivujen ja somen lisäksi asiakkaita tuo se perinteinen puskaradio.
Ruokakuvia ja eventtejä
Oululainen kahvila- ja pitopalveluyrittäjä Rina Peltonen ruokkii Facebookia ruokakuvilla ja tapahtumapäivityksillä. Peltosen kokemuksen mukaan some tavoittaa asiakkaat paremmin kuin sanomalehti-ilmoitus.
Toisaalta lehdessäkin yrityksen on hyvä näkyä. Esimerkiksi tieto kesäkahvilan avaamisesta ja aukioloajoista on Peltosen mukaan syytä kertoa lehti-ilmoituksella.
Facebook on Peltosen keskeisin some-kanava. Tehokkainta on ”perustaa eventti ja boostata sitä”.
”Olen vaan sen verran pihi, etten ole boostannut kuin kympillä tai parilla per tapahtuma.”
Peltosella on työntekijä, joka hoitaa somen ja nettisivut, mutta yrittäjä haluaa olla entistä paremmin perillä markkinointikanavista. JuhlaNekan, Konst o. Delin ja kahvila Kiikun yrittäjällä kanavia on väistämättä monta. ”Herättelen omaa kiinnostustani tätä
asiaa kohtaan.”