Oulun yliopisto: Pro­fes­so­ri teki po­lii­sil­le tut­kin­ta­pyyn­nön Oulun yli­opis­ton johdon toi­mis­ta

Pääkirjoitus: Tuntien odotus venyy vuo­ro­kau­sik­si – hoi­ta­ja­pu­las­ta tullut vaa­ral­li­nen ter­veys­ris­ki

Lukijalta
Mielipidekirjoitus
Tilaajille

Mistä on hyvät isän­nöit­si­jät tehty?

Olemme paradoksin äärellä: mitä pienempi huoli, sen herkkäkorvaisempi kuuntelu ja nopeampi reaktio.

Isännöitsijän työ on ennen kaikkea palveluammatti. Jos tämä unohtuu, ei hyvä seuraa eikä kunnian kukko laula.

Osaaminen ja kokemus eivät kompensoi palvelukyvyn puutteita. Osaamattomuus ja velttoilu kulkevat käsi kädessä huonon palvelukyvyn kanssa, mutta eivät ole sama asia. Saamaton voi olla hyväntahtoinen ja ”mukava”, mutta se ei riitä, myös toimeliaisuutta tarvitaan.