Laa­du­kas, nuk­ku­jal­le rää­tä­löi­ty sänky on hyvän unen tae

Unibed palvelee asiakkaitaan etänä ja näiden kodeissa, mutta myös putiikissaan Oulun ydinkeskustassa. “Sängyn osto on usein pitkä prosessi, koska on vaikea tietää, mihin kiinnittää huomiota. Haluamme auttaa ihmisiä siinä”, Unibedin yrittäjät Anna-Kaija ja Sami Pikkuaho sanovat.

“Haluamme, että jokainen asiakas on tyytyväinen ja palvelemme häntä loppuun asti”, toteaa Unibedin yrittäjäpariskunta Anna-Kaija ja Sami Pikkuaho.

“Sänky on sen kokoluokan hankinta, että haluamme taata, että jokainen asiakkaamme varmasti nukkuu hyvin.”

Unibed kampanjoi paremman unen puolesta. Pikkuahot tietävät omasta kokemuksestaan, miten uni vaikuttaa kaikkeen jaksamiseen; se on yksi elämän perusasioista.

“Ihmisten unitottumukset ovat yksilöllisiä. Siksi suunnittelemme jokaiselle asiakkaallemme, myös pariskunnille, henkilökohtaisesti räätälöidyn sängyn, joka takaa hyvät unet.”

Unibedin sängyt räätälöidään aina asiakkaan mukaan. Asiakas pääsee valitsemaan mieleisensä sänkymallin ja -koon lisäksi patjan jousituksen ja sen jäykkyyden, verhoilun, puuosien värin, petauspatjan ja lopuksi vielä itselleen sopivan maksutavan ja toimitusajan.

Millainen sänky palvelee omaa kehoa parhaiten?

Unibedillä on valikoimassaan kolmenlaista sänkytyyppiä, joissa kaikissa on jousipatjat: runkosänky, jenkkisänky ja moottorisänky. Lisäksi se myy myös joustinpatjoja asiakkaan omaan sänkyrunkoon. Kotimaisella sänkyvalmistajalla on 30 vuoden kokemus alalta; Unibed-sänkyjen laatu perustuu vankkaan pohjoiskarjalaiseen käsityöläisperinteeseen.

Unibedin sänkyvalmistajan filosofia on se, että patjan täytyy tukea vartaloa tasaisesti koko matkalta, Anna-Kaija Pikkuaho kertoo.

”Kun jousitus on erityisen laadukas ja herkkä, se reagoi ergonomisesti vartaloon ilman erillisiä vyöhykerakenteita. Halutessaan asiakas voi moottorisängyssämme säätää kätevästi jousitusta.”

Sängyn valinnassa kaikki lähtee asiakkaan tarpeista ja toiveista. Unibedin ammattilaiset kartoittavat asiakkaan nukkumistottumuksia ja terveydellisen tilanteen: tuleeko sängyssä luettua tai katsottua televisiota tai päätelaitetta, närästääkö asiakkaalla, kuorsaako tämä tai onko selän kanssa ongelmia.

“Moottorisänky on sängyssä lukijan, kuorsaajan tai närästyksestä kärsivän pelastus, kun taas runkosänky sopii henkilölle, joka ei lue sängyssä ja jolla ole terveyteen liittyviä ongelmia”, Sami Pikkuaho selventää.

Unibedin valikoimaan kuuluu myös peti- ja liinavaatteet, jotka asiakas voi valikoida yhdessä sisustussuunnittelijan kanssa. Vain aluslakanat ovat vakiomallistoa, muuten mennään asiakkaan toiveen ja budjetin mukaan.

Ketterää asiakaspalvelua ympäri Suomen

Unibed toteuttaa sänkyjen myyntiä uudella tavalla. Usein huonekaluliikkeet ovat keskittyneet samaan ryppääseen kaupunkikeskustojen laitamille, Pikkuahot sen sijaan uskovat ydinkeskustan vetovoimaan.

“Keskustassa liikkuu paljon ihmisiä, myös heitä, joilla ei ole omaa autoa”, Anna-Kaija Pikkuaho sanoo.

Unibedillä on Oulun lisäksi myymälä myös Helsingissä, Sturenkadulla, mutta yrityksen kaupankäynti ei perustu vain myymälän asiakaskontakteihin.

“Pystymme palvelemaan asiakkaita ympäri Suomen etäkontaktilla. Asiakas on kotisohvalla, ja olemme yhteydessä tietokoneen välityksellä”, Sami Pikkuaho kertoo.

Kolmas vaihtoehto kaupankäynnille on se, että Unibedin myyjä tulee asiakkaan kotiin esittelyautolla, jossa on erilaiset sänky- ja materiaalimallit sekä petauspatjavaihtoehdot.

“Olemme huonekalualalla uudella tavalla toimiva, sänkyihin erikoistunut yritys. Haluamme palvella asiakkaitamme ihmisläheisesti ja kiireettömästi. Vaikka meillä on tietyt aukioloajat, meille voi varata esittelyajan mihin aikaan tahansa, olemme siinä hyvin joustavia”, Sami Pikkuaho toteaa.

Yksi merkki hyvästä palvelusta on se, että Unibed toimittaa sängyn suoraan asiakkaan kotiin, asentaa sen, siivoaa asennusjäljet ja tarvittaessa vie vielä vanhan sängyn pois, sängyn kunnosta riippuen joko hyväntekeväisyyteen tai kaatopaikalle.

Anna-Kaija ja Sami Pikkuahon mukaan Unibed erottuu kilpailijoistaan paitsi siinä, että tuotteet ovat pitkäikäisiä ja rungosta ja jousista kankaisiin saakka laadukkaita, ne miellyttävät myös silmää.

Unibedin laajasta verhoiluvalikoimasta löytyy varmasti jokaiselle mieluisa kangas- ja värivaihtoehto, Sami ja Anna-Kaija Pikkuaho lupaavat.

“Jokainen sänky räätälöidään asiakkaalle tämän omien mieltymysten mukaan. Mielestämme sängyn tulee olla myös kaunis, joten asiakas voi valita kankaista lähtien itselleen mieleisen sängyn. Meiltä saa minkä mittaista ja kokoista sänkyä tahansa; olemme ketteriä toteuttamaan asiakkaan toiveet.”

Unibed antaa 25 vuoden takuun sängyn rungolle ja jousistolle. Yrityksen valikoimassa on myös täysin luonnonmateriaaleista valmistettuja tuotteita. Silloin pehmusteet ja petauspatja ovat lampaanvillaa ja kankaat villapuuvillaa.