Hätäkeskuslaitos tuottaa hätäkeskuspalvelut koko Suomessa Ahvenanmaata lukuun ottamatta.
Kuva: Torvinen Maiju
Jos hätäkeskuspäivystäjän ja soittajan välille ei löydy yhteistä kieltä, apuun soitetaan tulkkipalvelu.
Kuinka paljon hätäkeskuksiin (112) tulee avunpyyntöjä muulla kuin suomen kielellä, suunnittelupäällikkö Juha Viitaluoma Hätäkeskuslaitoksesta?
– Emme rekisteröi, millä kielellä hätäkeskuspäivystäjä käsittelee avunpyynnön. Päivystäjät käsittelevät hätäilmoituksia omatoimisesti. Jos kielimuuri tulee vastaan, apua pyydetään ensin kaverilta.
– Englanti on yleisin hätäkeskuspäivystäjien käyttämä vieras kieli.
Missä tapauksissa hätäkeskuspäivystäjä ottaa yhteyttä tulkkauspalveluun?
– Hätäkeskuslaitoksessa lähtökohtana on, että suomen-, ruotsin- ja englanninkieliset puhelut käsitellään ilman tulkkausta.
Tärkeimmät tarinat läheltäsi joka päivä
Kaleva kertoo, mitä Pohjois-Suomessa tapahtuu ja miksi sillä on väliä. Ensimmäiset 2 kk yhteensä 9,90 €
Rajaton lukuoikeus verkkosivuilla ja sovelluksessa
Näköislehdet ja arkisto
Galleriat, videot ja live-lähetykset
Podcastit
Päivittäiset uutiset sähköpostiisi
Pelit ja koulutukset
Tilaajaedut
