Oululaiset ovat tyytyväisiä vesilaitokseensa. Asia selviää kesällä toteutetusta kyselytutkimuksesta.
Tutkimuksessa haastateltiin noin 400 Oulun Veden asiakasta.
Vastaajat arvioivat veden laatua, vedenjakelua, vesilaitoksen palvelua ja sen viestintää.
Pääosin Oulun Veden asiakkaiden antamat arvosanat asettuivat vertailulaitosten keskiarvoon.
Taloustutkimuksen toteuttamaan asiakaskyselyyn osallistui 17 vesilaitosta eri puolilta maata.
Oulun Vesi on osallistunut tutkimukseen vuodesta 2000 lähtien. Pitkällä aikavälillä tulokset ovat parantuneet selvästi.
Vedenjakelusta Oulun Vesi sai kyselyyn vastanneilta kouluarvosanan 9,07.
Tämän arvioidaan selittyvän vesijohtovuotojen vähäisyydellä.
Palvelusta arvosana oli 8,58 ja viestinnästä 8,14. Ne kaikki säilyivät edellisvuoden tasolla.
Veden laadusta oululaiset antoivat arvosanan 8,8, jossa on hienoista laskua viime vuodesta.
Arvosana on myös vertailulaitosten keskiarvoa alempi.
Tämän otaksutaan johtuvan siitä, että vertailulaitoksissa käytetään pääosin pohjavettä.