Katariina Kattelus
Pääluottamusmies, OAJ:n Oulun paikallisyhdistys ry
Työntekijä haluaa tehdä työnsä hyvin. Työnantajan tahto on sama. Työntekijä tarvitsee vain tiedon satamasta – tavoitteesta, johon halutaan päästä, sekä veneen matkantekoon. Kun nämä ovat kunnossa, työnantajan tehtäväksi jää enää puhaltaa tuulta purjeisiin.
Työntekijä on oman työnsä paras asiantuntija. Kansanviisauden mukaisesti työ on neuvonut tekijäänsä. Asiantuntijuuteen kuuluu, että työntekijä saa itse tehdä työtään koskevia käytännön ratkaisuja. Työntekijän on saatava pohtia, onko tämä paras tapa tehdä tätä työtä tai millä tavoilla työn voisi tehdä paremmin, laadukkaammin ja pienemmällä vaivalla. Työn hallinnan tunne vaikuttaa merkittävästi työhyvinvointiin.
Valitettavasti varsinkin isoissa organisaatioissa organisaation omat toimet uhkaavat tunnetta työn hallinnasta. Työtä ohjataan monelta taholta. Viisaus ei olekaan enää työn tekijällä. Joku muu tietää paremmin, miten työntekijän on työnsä hoidettava. Työn tuloksellisuuden ajatellaan parantuvan, vaikka vaikutus on päinvastainen. Työntekijältä riistetään kokemus, että hän voi itse tehdä työtään koskevia päätöksiä ja hänen arvostelukykyynsä luotetaan. Halu panostaa omaan työhön hiipuu, pahimmassa tapauksessa työntekijä uupuu.
Vaikutukset näkyvät työyhteisön ilmapiirissä. Työyhteisön perustehtävä unohtuu, kun ulkopuolelta tulee jatkuvasti uutta itse perustehtävään kuulumatonta tekemistä, jolle on usein myös asetettu kiireinen aikataulu.
Tutkimustulokset hätkähdyttävät. Koulun henkilökunnan työilmapiiri näkyy koulun oppilaiden hyvinvoinnissa. Kouluissa, joissa on heikko työilmapiiri, oppilailla on enemmän masennusta, psykosomaattisia oireita ja selkeästi enemmän poissaoloja kuin kouluissa, jossa henkilökunnan työilmapiiri on luottamuksellinen. Sama näkyy myös sairaaloissa. Hoitohenkilökunnan hyvä työilmapiiri johtaa potilaiden nopeampaan paranemiseen.
Mitä tulisi tehdä.
Organisaatio on käännettävä perinteiseen nähden ylösalaisin. Huipulla ovat oppilas, potilas, asiakas ja hänet kohtaava työntekijä. Seuraavalta askelmalla on esimies, jonka tehtävä on tukea huipulla tapahtuvaa kohtaamista ja antaa tarvittaessa apua sekä huolehtia, ettei työkuorma kasva liian suureksi. Vastaavasti toimivat kaikki alapuolella olevat organisaation tasot. Niin työhyvinvointi kuin tuloksellisuus paranevat – tarvittiin vain muutos ajattelutapaan.