Pudasjärven Kirjakaupan tuore yrittäjä Tuija Wallgren nauttii. Hänellä on aina aikaa vaihtaa enemmän kuin pari sanaa asiakkaan kanssa.
”Asiakaskohtaamiset ja henkilökohtainen palvelu. Ne ovat pienen yksityisen kirjakaupan kilpailuvaltteja isoja toimijoita ja nettikauppoja vastaan”, Tuija tietää.
Pariisista Pohjois-Pohjanmaalle
Tuija Wallgren hyppäsi kirjakaupan ruoriin viime huhtikuussa. Muutos entiseen lienee melkoinen, sillä Tuija asui viimeiset parikymmenttä vuotta ulkomailla. Viimeisimmäksi Pariisissa, jossa aviomies edelleen asuu ja pariskunnan tytär opiskelee.
”Työskentelin Pariisissa kansanvälisen koulun viestinnässä, josta olen nyt virkavapaalla kaksi vuotta”, kirjakauppias kertoo.
Mikä ihme sai lähtemään Pariisista Pudasjärvelle? Tätä on moni ihmetellyt.
”Halusin lähemmäksi vanhenevaa isääni. Päätös muuttaa tänne syntyi jo aiemmin kuin päätös ostaa tämä kauppa. Mieheni sitten ihmetteli, että mitä ihmettä aioin täällä tehdä. Hän tietää, etten kauaa osaa olla toimettomana.”
”Isän veljen vaimo omisti aiemmin tämän kirjakaupan ja oli jäämässä eläkkeelle. No siitä se ajatus sitten lähti.”
Pudasjärven Kirjakauppa on toiminut 90 vuotta. Toimivan ja vakavaraisen yrityksen olisi ollut sääli antaa laittaa lappu luukulle. Tuija kävi viime joulukuun harjoittelemassa työskentelyä kirjakaupassa, teki tammikuussa päätöksen liikkeen ostamisesta ja huhtikuussa kirjoitti alle kauppakirjan.
”Halusin tehdä täällä pientä kasvojen kohotusta ja tuoda oman kädenjälkeni yrityksen ilmeeseen. Pidin huhtikuun kaupan suljettua remontin vuoksi. Suurimmat muutokset ovat ehkä hyllyjärjestyksessä ja pintamateriaaleissa. Halusin myymälästä
mahdollisimman
valoisan.
Lisäksi suunnittelin uusiksi yrityksen logon, ilmoitusten fontit ynnä muut”.
”Pienen kivijalkayrityksen pitää osata brändätä itsensä”, Tuija painottaa.
Yrittäjän puhaltavat
yhteen hiileen
Kirjakaupan nurkassa on kotoisa sohvaryhmä, johon asiakkaat voivat istahtaa juttelemaan ja juomaan päiväkahvikupposet. Samassa nurkkauksessa on hylly, johon kuka vain voi tuoda vanhan kirjan ja ottaa mukaansa vaihdossa ilmaiseksi uutta luettavaa. Muun muassa tällaisia muutoksia Tuija toi mukanaan.
”Asiakkaan on saatava jotain lisäarvoa siitä, että ostaa kirjan kivijalkakaupasta eikä tilaa ehkä halvemmalla hinnalla netistä.”
”Minulle jokainen asiakastapaaminen on tärkeä kohtaaminen. Asiakkaan kanssa puhumme toki kirjoista ja kirjallisuudesta, mutta usein monesta muustakin – päivän säästä yksityiselämän pulmiin. Kaikki päivät täällä ovat erilaisia. Minä niin nautin!”
Suurella tuotevolyymilla ei pieni kauppa kannata. Tuija ostaa hyllyyn yhden tai kaksi kappaletta jokaista myytävää kirjaa. Paikallisilla kirjailijoilla on oma hyllytilansa ja paikallisuus on kaupassa muutenkin kattavasti esillä. Your Local Bookstore – logo ei ole näyteikkunassa vain koristeena, vaan se todella tarkoittaa Tuijalle, että hän haluaa tukea Pudasjärven kulttuuria ja paikallisia yrittäjiä.
”Pudasjärvellä on yhteen hiileen puhaltamisen meininki. Semmoinen sanaton sopimus yrittäjien kesken, että aina ostetaan paikalliselta toimijalta ja käytetään paikallisia palveluita, kun vain on mahdollista.”
Läheisten tuki
on tärkeä
Tuija hyppäsi kansainvälisen koulun viestintähommista yrittäjäksi pienelle Pudasjärvelle hyvin nopeasti. Päätös uramuutoksesta ja muutosta takaisin Suomeen nainen teki käytännössä muutamassa kuukaudessa.
”Yksin en tähän missään nimessä olisi pystynyt, vaikka olen yksinyrittäjä, niin en tee tätä yksikseni.”
Business-suunnitelmaan ja byrokratian kiemuroihin Tuija sai suunnattomasti apua ELY -keskuksen yritysneuvojalta.
”Hän oikeasti kädestä pitäen opetti minua ja auttoi starttirahan hakemisessa sekä pakotti pohtimaan asioita, joita en olisi itse edes tajunnut ottaa huomioon.”
”Osallistuin myös Yksinyrittäjästä Työnantajaksi hankkeeseen, jonka valmentaja
työkseen kuuntelee juttujani ja auttaa eteenpäin. Hän on ollut aivan mahtava”, Tuija lähettää kiitokset.
Eikä uusi kirjakauppias monta hetkeä työpäivän aikana ole yksin. Asiakkaita riittää ja pudasjärviset tykkäävät jutella tutulle yrittäjälle. Tuijan ystävät käyvät auttelemassa kaupalla, kuten yrityksen edellinen omistajakin.
”Nyt minulla on täällä myös työkokeilussa eräs nuori mies ja Work Pilot – ohjelman avulla olen palkannut työntekijän, joka välillä tuuraa minua tiskin takana.”
Myös perheen tuki on yrittäjälle äärimmäisen tärkeää. Aikuiset lapset ja aviomies seisovat tiiviisti Tuija rinnalla.
”Ihan konkreettisestikin saan kotoa tukea, sillä jos toimeentuloni nyt heti olisi riippuvainen starttirahasta ja yritystulosta, niin itkua vääntäisin.”
”Eli mieheni auttaa ostamaan leivälle päällisiä, vaikka joskus sanoikin, etten saa ostaa enää yhtään kirjaa kotiimme, kun tila alkoi loppua; Minä ostin siitä edestä sitten koko kirjakaupan.”