Kilpailu- ja kuluttajavirasto (KKV) tiedottaa, että kuluttajilla on ongelmia kodin palveluita tarjoavan Hero24 Oy:n kanssa. KKV:n kuluttajaneuvontaan on tullut useita kymmeniä yhteydenottoja tästä muuttoja, remontteja ja muita kodin palveluita tarjoavasta yrityksestä.
Kuluttajaneuvonta kehottaa harkitsemaan tarkkaan asiointia Hero24:n kanssa.
Viraston mukaan kuluttajat eivät esimerkiksi ole saaneet yritykseltä tilaamaansa palvelua eivätkä ennakkoon maksamiaan rahoja takaisin. Kuluttajailmoitusten perusteella palvelun hinta pitää maksaa tilisiirtona jo etukäteen eikä maksuvaihtoehdoksi tarjota esimerkiksi luottokorttimaksua.
KKV:n mukaan nyrkkisääntö on, että työstä kannattaa maksaa vasta kun se on tehty.
Joissakin tapauksissa Hero24 on luvannut palauttaa rahat, mutta näin ei ole KKV:n mukaan tapahtunut.
STT ei tavoittanut Hero24:ää puhelimitse maanantaina puoliltapäivin kommentoimaan KKV:n varoitusta.
