Julkisia palveluja säätelevät sellaiset perusoikeuksista nousevat tavoitteet ja periaatteet, esimerkiksi palveluiden oikea-aikainen saatavuus (milloin palveluiden äärelle pääsee) sekä saavutettavuus (miten palveluiden äärelle pääsee) ja hinnoittelussa (”ilmaisuusperiaate”), joita ei suoraan voi edellyttää yksityisillä markkinoilla toimivilta yrityksiltä. Näistä periaatteista ei ole syytä luopua tai tinkiä julkisissa palveluissa jatkossakaan, vaikka niitä yksityisellä puolella alihankintana tuotettaisiinkin.

Huomioitava on kuitenkin, että kuluttajakaupan säännöksistä löytyy hyviä käytäntöjä, joita voitaisiin soveltaa myös julkisiin palveluihin. Tämä on perusteltua, koska monet julkisten palveluiden tuotantotavat muuttavat ne yksityisten palvelujen kaltaisiksi.