Kauppakeskus Zeppelinin johtoryhmä piti tiistaina palaverin, jossa turvatoimet päätettiin pitää ennallaan. "Keskustelemme tilanteesta uudestaan, kun poliisitutkinta valmistuu", Zeppelinin toimitusjohtaja Arja Kaski toteaa.
Kaikki ei kuitenkaan sujunut viime viikolla täydellisesti. "Turvallisuuspäällikkö oli jäljessä faktoista", Kaski kertoo.
Zeppelinin turvallisuuspäällikkö Voitto Jämsä oli saanut kuulla Zeppelinin Prismaan kohdistuneesta rikoksesta vasta hieman ennen keskusrikospoliisin perjantaista tiedotustilaisuutta.
Jämsä oli luullut torstaista asti kassojen teknisen vian olleen Prisman sulkemisen taustalla, vaikka totuus oli toinen. Torstaiaamupäivänä Prismaan oli saapunut kiristyskirje, jossa vaadittiin rahaa uhaten työntekijöiden ja asiakkaiden turvallisuutta.
"Minusta viranomaiset toimivat oikein, sillä tuollaisessa tilanteessa jutut saattavat levitä", Jämsä kertoo. Jämsän mukaan Zeppelinin turvallisuuspäällikön rooli on auttaa yrittäjiä, valvoa kauppakeskusta ja päivittää turvallisuussuunnitelmaa.
Tällä hetkellä Zeppelinissä on valvontakameroita yleisillä alueilla. Lisäksi turvallisuudesta vastaa liikekeskuksen aukioloaikoina yksi vahtimestari. Suurilla liikkeillä on lisäksi omia vartijoita.
Kriisitilanteita ei ole Zeppelinissä erityisemmin harjoiteltu. "Palosammuttimia olemme joskus palolaitoksen kanssa testanneet", Kaski toteaa.
Kriiseihin
voi varautua
Kauppakeskus Myyrmannin kiinteistöpäällikön Mika Lehtosen mukaan vastaavanlainen kiristys voisi tapahtua myös Vantaalla. "Jokaisella kauppakeskuksen liikkeellä on oma postilaatikkonsa", Lehtonen toteaa.
Kriisitilanteita varten Myyrmannissa on olemassa selvät sävelet: kriisiharjoituksia on 1-2 kertaa vuodessa. Talon sisäinen tiedotus hoituu liikekeskuksen johdon kautta. "Valheellista tietoa emme anna", Lehtonen linjaa.
Valvontakameroita kauppakeskuksessa on yli 50. Lehtonen ei usko, että metallinpaljastimet olisivat askel oikeaan suuntaan. "Esimerkiksi muoviräjähteet eivät jäisi haaviin", Lehtonen taustoittaa.
Stockmannilla valvontakamerat ja hälytysnapit kuuluvat valvontakeinoihin. "Tekninen valvonta on tärkeä osa turvallisuutta", turvallisuuspäällikkö Tuomo Linjala kertoo. Vartiointipalvelut Stockmann ostaa turvallisuusalan yrityksiltä.
"Meillä on tarkka ohjeistus, miten kriisitilanteita lähdetään käsittelemään." Stockmannin johto saa kertauskoulutusta kriisitilanteiden varalle kerran vuodessa.
Tiedottamisvastuu
oli epäselvä
Zeppelinin turvallisuusohjeistuksessa yrittäjäyhdistys vastaa talon sisäisestä tiedonkulusta. Silti tietoa Prisman tapauksesta tuli yrittäjäyhdistykselle ripotellen.
"Olen saanut kuulla, että joitakin hallituksen jäseniä oli informoitu jo torstaina, mutta heitä oli kielletty välittämästä tietoa eteenpäin"; yhdistyksen ainoa palkattu työntekijä Tanja Liedes kertoo. Liedes pääsi perille tapahtumasta perjantaina, kun eräs yrittäjä kehotti vierailemaan internetin uutissivustoilla.
Yrittäjäyhdistys lähetti tiedotteen Zeppelinin työntekijöille vasta maanantaina.
Turvallisuuspäällikkö Jämsä ei löydä sisäisestä tiedotuksesta huomautettavaa. "Tieto ei kulkenut eteenpäin, koska ei ollut mitään tiedotettavaa. Tiedotusvälineet olivat kertoneet jo kaiken", Jämsä puolustautuu.
Kaski on samoilla linjoilla: "Mitä me olisimme voineet kertoa lisää? Kyllä kaikki yrittäjät osaavat käyttää internetiä."
Zeppelinin Nahka-Albertin myyjä Päivi Hack on täysin eri linjoilla. "Harva täällä on päivisin netissä", Hack sivaltaa.