Tuoreen tutkimuksen mukaan eurooppalaiset yritykset jättävät tietojärjestelmien laadun huomioimatta uusia järjestelmiä kehitettäessä. 78,3 prosenttia yrityksistä ei käytä lainkaan formaaleja QA (Quality Assurance) -laatukäytäntöjä.
Puolet yrityksistä (49 prosenttia) on ottanut tietojärjestelmien kehitysprosesseissa käyttöönsä laatujärjestelmän, kuten Six Sigma tai CMM. Tämä johtaa siihen, että yrityksen sisällä tietotekniikkahankkeiden laatu vaihtelee runsaasti, ja merkittävä osa tietotekniikkahankkeista ei täytä niille asetettuja vaatimuksia.
Tulokset käyvät ilmi ohjelmistoyhtiö Compuwaren teettämästä tutkimuksesta.
Jopa neljännes yrityksistä kertoi, että laadusta vastaavissa QA-tiimeissä ei työskentele tarpeeksi koulutettua ja kokenutta henkilökuntaa. Tämän lisäksi kolmanneksella ei ollut mitään ryhmän vetäjää. Tästä syystä 42,4 prosenttia laadusta vastaavista ryhmistä ei kerää historiatietoa, jonka avulla voitaisiin parantaa tietojärjestelmien toimintaa. Vain 14,1 prosenttia yrityksistä sanoi, että heillä on käytössään kattava suunnitelma sovellusten laadun parantamiseksi, ja että yritykset myös tutkivat kehitysprojektien tuloksia.
Tutkimus toteutettiin hiljattain Eurooppalaisten suuryritysten parissa. Tutkimukseen vastasi 184 it-johtoon kuuluvaa henkilöä. Tutkimuksen toteutuksesta vastasi Compuware.