Hätäkeskukseen soitetun puhelun välittymisessä voi ilmaantua yllättäviä ongelmia, kun puhelu soitetaan yrityksen puhelinverkosta. Jos hätäliikennettä ei ole ohjattu yritysverkosta oikein, 112-puhelu ei välttämättä ohjaudu mihinkään tai se ohjautuu jonnekin muualle kuin lähimpään hätäkeskukseen.
Hätäkeskuslaitos kehottaa yrityksen puhelinjärjestelmästä vastaavia henkilöitä tarkistamaan tilanteen oman yrityksensä kohdalla. Asiassa voi kääntyä myös puhelinoperaattorin puoleen. Hätäkeskukseen tai hätänumeroon ei kuitenkaan pidä soittaa tarkistusmielessä.
Viestintävirasto on antanut suosituksen hätäliikenteen ohjauksesta yritysverkoista. Suositus löytyy esimerkiksi hätäkeskuslaitoksen kotisivuilta osoitteesta www.112.fi.