Suomalaisyrityksistä vain joka kolmannessa on varauduttu sosiaalisen median kriiseihin. Yli puolet yritysjohtajista pitää kuitenkin todennäköisenä, että sosiaalisen median kautta leviävät huhut vahingoittavat yrityksen mainetta.
Huhuja pidetään suurempina uhkina kuin tyytymättömiä asiakkaita.
Tiedot selviävät If Vahinkovakuutusyhtiön teettämästä kyselytutkimuksesta, johon haastateltiin 400:aa pörssiyhtiön edustajaa Pohjoismaissa. Suomessa kyselyyn vastasi 100 yritystä.
Ruotsissa ja Norjassa varautuminen sosiaalisen median kriiseihin on huomattavasti yleisempää.
