Neuvottelujen ja palaverien järjestäminen puhelimella tai internetin välityksellä on Soneran teettämän tutkimuksen mukaan yhä yleisempää suomalaisyrityksissä. Neuvottelupalveluja käyttävät nyt myös aiempaa useammat keskisuuret ja pienet yritykset.
Tutkimuksessa neuvottelupalveluilla tarkoitetaan puhelimitse, videon tai internetin välityksellä järjestettäviä neuvotteluja, joihin useampi henkilö osallistuu samanaikaisesti ja jotka hankitaan palveluna.
Tutkimuksen mukaan yritykset arvioivat käytön yhä kasvavan kuluvana vuonna. Suurimpina hyötyinä nähdään kustannushyödyt ja ajan säästö.
Käytössä myös pienyrityksissä
Soneran Marketing Radarilla teettämän tuoreen tutkimuksen mukaan haastatelluista yrityksistä jo yli 80 prosenttia hyödyntää erilaisia neuvottelupalveluja. Mitä isommasta yrityksestä on kyse, sitä useammin neuvottelupalveluja käytetään. Eniten palveluja on käytössä yli 500 työntekijän yrityksissä, mutta huomattavaa on, että myös yli 10 hengen yrityksistä jo yli 80 prosenttia hyödyntää palveluja.
Neuvottelupalvelujen suurimpana hyötynä pidetään ajan säästöä ja kustannussäästöjä.
Niistä yrityksistä, joissa palvelut on otettu käyttöön, lähes 60 prosenttia käytti jotain näistä palveluista viikoittain.
Neuvottelupalveluja käyttävissä yrityksissä yleisimmin käytetään puhelinneuvottelupalveluja, mutta yli kolmannes vastanneista yrityksistä käyttää myös uusia internetneuvottelupalveluja. Mitä isommasta yrityksestä on kyse, sitä monipuolisemmin käytettiin neuvottelupalveluja. Yleisimmin palveluja käytetään sisäiseen tiedottamiseen ja palavereihin.
Tutkimus toteutettiin joulukuussa 2004. Haastateltavia yrityksiä oli noin 300.