Ohjelmistoyhtiö Veritas Softwaren tutkimusyhtiö Dynamic Marketsilla teettämän itsenäisen tutkimuksen mukaan yritysten kyky toipua tietojärjestelmiä kohtaavista katastrofeista on huono. Esimerkiksi tietokeskuksen tuhoutuminen tulipalossa estäisi toipumissuunnitelmista huolimatta normaalin toiminnan jatkumisen 92 prosentissa yrityksistä.
Tutkimus tehtiin kolmatta kertaa ja siihen osallistui 1259 it-alan ammattilaista ympäri maailmaa. Tutkimukseen osallistuneista vain 38 prosentilla oli kattava, integroitu palautumisen ja liiketoiminnan jatkuvuuden turvaava suunnitelma. 92 prosenttia vastaajista myönsi, että it-infrastruktuurin häiriytymisellä olisi vakavat seuraukset.
Tutkimuksen mukaan vuoteen 2003 verrattuna yrityksen joutuivat käyttämään katastrofisuunnitelmaansa selvästi useammin. Tänä vuonna 51 prosenttia yrityksistä kertoi, että palautussuunnitelmat olivat olleet käytössä, kun vastaava luku vuotta aiemmin oli 33 prosenttia.
Yleisimmät syyt palautustoimiin olivat häiriöt joko laitteissa tai ohjelmistoissa (37 prosentissa tapauksista) ja muita syitä olivat muun muassa ulkoiset uhat kuten virukset ja hakkerit (26 prosentissa), luonnonkatastrofit kuten tulipalot ja tulvat (14 prosentissa), työntekijöiden tahallisesta ja tahattomasta käytöksestä johtuvat sisäiset uhat (13 prosentissa) sekä muut uhat kuten sodat ja terrorismi (10 prosentissa).
Tulipalo pysäyttää toiminnan
Kun vastaajille esitettiin tilanne, jossa tulipalo tuhoaisi yrityksen tietokeskuksen kokonaan, suurin osa eurooppalaisista it-johtajista ei osannut arvioida kuinka nopeasti päästäisiin jälleen järjestelmien normaaliin toimintaan tai saavutettaisiin edes perustoiminnot mahdollistava taso. Vain kolme prosenttia uskoi, että pystyisi jatkamaan liiketoimintaa välittömästi tavalliseen tapaan. 31 prosenttia uskoi saavuttavansa perustoiminnot alle 12 tunnissa; keskimääräinen aika koko maailmassa oli 3,23 päivää.
53 prosenttia vastaajista säilyttää ainoaa kappaletta toipumissuunnitelmasta tuhoutuneessa tietokeskuksessa.
Onnettomuuden mahdolliset liiketoimintavaikutukset ovat työntekijöiden tuottavuuden lasku (62 prosenttia tapauksista), voittojen väheneminen (40 prosenttia) ja asiakassuhteiden vahingoittuminen (38 prosenttia).
Vain harvat replikoivat tietoa
Tutkimus paljasti myös, että vain 44 prosentissa mukana olleista yrityksistä varaudutaan onnettomuuksiin käyttämällä tiedon palautus- ja varmistusohjelmistoja.
Tutkimuksen mukaan vain yhdeksän prosenttia organisaatioista käyttää ohjelmistoja tiedon replikointiin ja vielä harvemmat, vain viisi prosenttia vastaajista, käyttää korkea saatavuuden klusterointiohjelmistoja.