Saadun palautteen johdosta Ylikiimingin kunnassa on tehty työjärjestelyjä, jotta puhelinvaihteen ja neuvonnan aukioloaikaa voidaan pidentää asiakkaita paremmin palvelevaksi. Vaihde ja neuvonta ovat jatkossa avoinna työpäivinä kello 8-15.30 välisen ajan.
Aiemmin kunnanviraston puhelinvaihde palveli kello 15:een asti. Kunnanvirasto on avoinna työpäivinä 8-16.