Pohjois-Pohjanmaan ja Kainuun hätäkeskusalueella on yhteensä 50 kuntaa, suurimpina Oulu ja Kajaani. Alueella on yhteensä noin 463 000 asukasta.
Keskuksen palveluksessa on 57 työntekijää, joista 50 päivystystehtävissä ja 7 hallinnossa.
Hätänumeroon 112 suositellaan soitettavan kiireellisissä, todellisissa hätätilanteissa hengen, terveyden, omaisuuden tai ympäristön ollessa uhattuna tai vaarassa, tai jos on syytä epäillä näin olevan.
Hätäpuhelua soittaessa ei koskaan tarvita suuntanumeroa ja se on maksuton. Jos hätänumero on hetkellisesti ruuhkautunut, ei saa sulkea puhelinta, vaan pitää odottaa rauhallisesti kunnes puheluun vastataan.
Pohjois-Pohjanmaan ja Kainuun hätäkeskus suorittaa yli tuhat tehtävää vuorokaudessa. Hieman alle puolet tehtävistä johtaa hälytyksiin viranomaisille.