Yksinäiset ja huonokuntoiset vanhukset eivät hyödy internetin tarjoamista mahdollisuuksista. TNS Gallupin tekemän kyselytutkimuksen mukaan 75—89-vuotiaista vähiten nettiä käyttävät ne, joilla on vain vähän sosiaalisia suhteita ja jotka ulkoilevat harvoin.
Haastatelluista 75—89-vuotiaista vain vajaalla neljänneksellä oli tietokone ja vajaalla viidenneksellä käytössään internet.
Kyselyn mukaan tyytyväisimpiä ja huolettomimpia olivat ne vanhukset, joilla oli eniten läheisiä ja sukulaisia. Kaikkein huolettomin ryhmä oli yli 85-vuotiaat aktiiviset miehet.
Ne, joilla oli eniten sosiaalisia kontakteja, kokivat mahdollisuutensa vaikuttaa omaan elämäänsä parhaimmiksi.
Tutkimusta varten haastateltiin runsasta 800:aa kotona asuvaa 75—89-vuotiasta vanhusta.