Oulu
Viime vuoden alussa kokeiluna aloittaneista 25:sta työhallinnon, Kelan ja kuntien yhteispalvelupisteistä yksi sijaitsee Oulussa. Oulun yhteispalvelut aloitti toimintansa huhtikuun alussa 2002. Viime vuonna palvelupisteessä kävi 188 asiakasta, joista 40 prosenttia pääsi käsiksi joihinkin työllistämistoimenpiteisiin.
Yksi palvelupisteessä asioineista on Saara Kemppainen. Hän lähti hakemaan neuvoja selkävammansa ja siitä seuranneen työttömyyden vuoksi.
"Yhteispalvelupisteessä teimme työhallinnon ja Kelan neuvojien kanssa toimintasuunnitelman. Kelan lääkäri selvitti selkävammani laajuuden ja totesi, että en voi jatkaa entisessä ammatissani pieneläinhoitajana. Lähdimme etsimään muita vaihtoehtoja ja löysimme oppisopimusreitin", tällä hetkellä eläintarvikeliikkeessä oppisopimuksella työskentelevä Saara kertoo. Hän valmistuu 2,5 vuodessa merkonomiksi ja saa mitä todennäköisimmin jäädä eläintarvikeliikkeeseen töihin.
Saara kiittelee yhteispalvelupisteen palvelua hyväksi: hänelle oli aikaa ja hänen asioihinsa paneuduttiin.
Pääsääntöisesti yhteispalvelupisteen asiakkaat tulevat palvelun piiriin kutsuttuina. Kutsu lähtee, kun työttömyys on kestänyt yli 500 päivää tai toimeentulotuki on ollut pääasiallisena tulonlähteenä viimeksi kuluneen vuoden ajan.
"Suurin osa tulee kutsun saatuaan käymään. Asiakkaamme ovat oululaisia 25-39 -vuotiaita, joiden kanssa mietimme mahdollisuuksia työllistymiseen tai kuntoutumiseen", työvoimaneuvoja Kaisu Haapala kertoo.
Oulun yhteispalvelut -pisteessä työskentelee Oulun kaupungista kaksi sosiaalityöntekijää ja asiakassihteeri sekä työhallinnosta kaksi työvoimaneuvojaa ja asiakassihteeri. Lisäksi keskuksessa käy Kelan neuvoja tarvittaessa, kuitenkin vähintään kolmen viikon välein. Kelan rooli yhteispalvelussa on pienin, mutta ei kuitenkaan vähäinen: se on yksi tärkeä linkki työttömän ihmisen kokonaisvaltaisessa kohtaamisessa.