Kotitalouksille suunnattujen it-palvelujen kysyntä on kasvussa, sanoo Tietotekniikan liiton toiminnanjohtaja Robert Serén. Aikaisemmin monet yksittäiset tietokoneen käyttäjät olivat kaveriavun varassa, sillä suurin osa it-huolloista hoiti vain yritysasiakkaita.
Serénin mukaan yhteiskunnalla on kasvava tarve ohjata kuluttajaa tietotekniikan kanssa, sillä kansalaisilta vaaditaan yhä enemmän atk-taitoja.
IT-Huolto Helsinkiä pitävä Toni Hietakunnas on huomannut tämän liikkeessään. 78-vuotias Heikki Railo on tuonut läppärinsä huoltoon.
- Läppärissä alkoivat vilistä punaiset valot eikä se käynnistynyt enää, Heikki Railo kertoo ja osoittaa tiskillä lepäävää tietokonetta.
Hietakunnas lupaa korjata virtapiikistä säikähtäneen Windowsin. Samalla asennetaan langaton verkkokortti uudestaan.
Hietakunnaksen yrityksellä on noin 600 yksityisasiakasta ja vain kourallinen yritysasiakkaita. Tilanne on erikoinen, sillä suurin osa it-huolloista hoitaa vain yritysten pulmia.
- Kuluttaja-asiakkaat ovat jääneet unholaan. Osa atk-huolloista pitää yksityisasiakkaita rasitteena, Hietakunnas sanoo.