Xerox Corporation on ottanut käyttöön Siebel Systemsin Partner Relationship Management (PRM) -ohjelmiston. Partneri- ja jälleenmyyjäsuhteiden hallintaan kehitetty ratkaisu mahdollistaa kumppanimateriaalien jakelun suojatulla yhteydellä varustetun portaalipalvelun kautta.
Portaalin avulla voidaan jakaa muun muassa yhteisiä myynti- ja markkinointimateriaaleja sekä kampanjasuunnitelmia. Ratkaisu korvaa partnereille lähetettävät painetut materiaalit ja CD-levyt, ja portaalin avulla kumppanit saavat tuoreimmat materiaalit käyttöönsä lähes reaaliaikaisesti. Muutosten ja päivitysten tekeminen on helppoa ja nopeaa.
Järjestelmäintegroinnista vastaavat kumppanit voivat ladata portaalin kautta tarvitsemansa päivitetyt sovelluskehityksen työkalut ja ohjelmakomponentit kuten API- ja SDK-paketit.
Xeroxille Siebel PRM -ohjelmiston käyttö merkitsee sisäisten tiedonkäsittelyprosessien tehostumista. Aineistoista vastaavat henkilöt ja tiimit voivat sen avulla tehdä itse portaalin toimintoihin ja aineistoihin tarvittavia muutoksia. Esimerkiksi erilaisten raporttipohjien laadinta nopeutuu, kun erillistä ylläpitohenkilöstöä ei tarvita.
"Siebelin Partner Relationship Management -ohjelmisto tehostaa yhteistyötämme kumppaneiden kanssa. Se tarjoaa nopeat, kustannustehokkaat välineet informaation ja erilaisten materiaalien hallintaan, ja tukee siten kumpaneidemme kykyä palvella asiakkaitaan", kertoo Xeroxin kumppaniorganisaation johtaja Bob Jacob.