It-alan tutkimusyhtiö Gartner listaa Wicom Communications Oy:n markkinajohtajaksi Suomen yhteyskeskusmarkkinoilla. Gartnerin tuoreen selvityksen mukaan Wicomin markkinaosuus vuonna 2005 oli 35,6 prosenttia.
Vuotta aiemmin yhtiön markkinaosuus oli 29,8 prosenttia. Markkinoiden toiseksi suurimman yhteyskeskustoimittajan markkinaosuus tippui 13,3 prosenttiin ja toimitusmäärä laski lähes 60 prosenttia.
Gartner Dataquestin syyskuussa ilmestyneen raportin mukaan Wicomin kasvu on ollut vahvaa ja samalla useimpien kilpailijayritysten toimitukset ovat laskeneet. Vielä vuonna 2004 Wicom oli raportin mukaan markkinakakkosena noin kaksi prosenttiyksikköä johtavaa toimijaa jäljessä.
Wicomin ohjelmistoja on käytössä kaikkiaan 18 maassa noin kahdella sadalla asiakkaalla.
Wicom Communications Oy on ip-pohjaisia yhteyskeskus- ja yrityspuhelinjärjestelmiä toimittava suomalainen ohjelmistoyritys. Wicom CSS -ohjelmistoja on käytössä 18 maassa noin kahdella sadalla asiakkaalla, joiden joukossa ovat mm. Fujitsu Services, Luottokunta, Sanoma Magazines, Suomen Posti, Tallink ja VR.