Competence Call Center AG (CCC) yhdistää Saksan, Itävallan ja Sveitsin toimipisteensä yhdeksi virtuaaliseksi kokonaisuudeksi ip-pohjaisella yhteyskeskusjärjestelmällä.
Wicomin Communications Server Suite (CSS) -ohjelmistoon perustuvalla ratkaisulla pyritään parantamaan asiakaspalvelua ja tehostaa contact center -toimintoja.
CCC tarjoaa yrityksille monipuolisia yhteyskeskuspalveluita mm. asiakaspalvelun, myynnin sekä asiakasviestinnän tarpeisiin. Wicomin voip-ratkaisua käyttää yhteensä noin 370 työntekijää CCC:n Berliinin, Zürichin ja Linzin toimipisteissä.