Neljän kuukauden työrupeama on jälleen kerran takana ja uusi OUKA 2004 -puhelinluettelo on jakeluvalmis. 1 058 sivua sisältävä ja 1,3 kilogrammaa painava luettelo jaetaan Oulun läänissä 225 000 asiakkaalle lokakuun aikana.
"Puhelinluettelon suosio on valtava. Tutkimusten mukaan 90 prosenttia kotitalouksista ja 93 prosenttia yrityksistä käyttää luetteloa kuukausittain", kertoo hakemistopalveluiden päällikkö Hannele Riihimäki Oulun Puhelin Oyj:stä.
Alueellinen puhelinluettelo on siis vuosittainen bestseller ja suosituin hakemistopalvelu. Suomessa julkaistaan vuosittain 16 alueellista puhelinluetteloa, joiden kokonaispainosmäärä on noin kolme miljoonaa kappaletta.
Miten bestseller sitten oikein syntyy?
"OUKA-puhelinluettelo syntyy neljän yrityksen yhteistyönä. Meillä on yhtenen luettelotietojärjestelmä, jossa on asiakkaidemme tiedot, joita päivitämme reaaliaikaisesti", selventää Riihimäki. Luetteloa ovat Oulun Puhelimen lisäksi tekemässä Kajaanin Puhelinosuuskunta, Fonecta Oy ja Pohjanmaan PPO Oy.
Yksityis- ja yritysasiakkaiden tiedot kootaan sähköisistä tiedostoista paperille eikä asiakkaiden tarvitse lähettää tietojaan yhtiöille kirjeitse, kuten muinoin.
Rakenne säilynyt
Puhelinluettelo tuntuu näyttävän aina samalta, vaikka se uusiutuu vuosittain.
"Tiedoista peräti 30 prosenttia muuttuu", kertoo Riihimäki.
Luettelon rakenne on kuitenkin säilyt yli sata vuotta samana. Oulun Puhelimen ensimmäinen Pohjois-Suomen Telefooniluettelo ilmestyi vuonna 1899 Oulun Telefooniosakeyhtiön julkaisemana. Tuolloinen luettelo oli alle 100-sivuinen ja sisälsi paljon mainoksia.
Hannele Riihimäki kertoo selaavansa vanhoja puhelinluetteloita toisinaan työkavereidensa kanssa. "Ne ovat hauskoja ja kertovat, kuinka harvinainen puhelin oli aikanaan. Samalla kuitenkin huomaa, että näissäkin luetteloissa on rakenne sama eli numerot on alueittain ja henkilöiden sukunimen perusteella aakkosjärjestyksessä".
1900-luvun alussa puhelinluettelot eivät ilmestyneet vuosittain, vaan välissä saattoi olla jopa 8 vuotta.
Nyttemmin viestintämarkkinalaki määrää sen, että tilaajatiedot on julkaistava sekä sähköisesti että paperisessa muodossa vuosittain. Muusta puhelinluettelon sisällöstä sovitaan valtakunnallisesti eri luettelojulkaisijaosapuolten kesken. Yhteisesti on mm. sovittu, että luettelon alusta löytyvät hätänumerot ja soitto-ohjeet.
Luetteloa ohennettu
Nykyinen luettelo on melko massiivinen kaikkine karttoineen, keltaisine sivuineen ja mainoksineen. OUKA2004:stä löytyvät Oulun, Kuusamon ja Pudasjärven yksityishenkilöiden ja yritysten numerot sekä Kajaanin, Haapajärven ja Pohjanmaan yritysten numerot.
Vielä viisi vuotta sitten luettelo sisälsi kaikkien Oulun läänin yksityishenkilöiden ja yritysten numerot. Tuolloin opus painoi reilut 1,5 kiloa.
"Saimme asiakkailta palautetta, että luetteloa oli hankala käsitellä. Teimme asiakastutkimuksen, jonka pohjalta päätimme jakaa Oulun läänin luettelon kolmeen eri alueluetteloon", sanoo Riihimäki. Nyt Oulun läänissä ilmestyvät Oulu-Koillismaan, Kainuun ja Pohjanmaan luettelot.
Riihimäen mukaan nykyinen jako toimii hyvin eikä ole syytä tehdä esimerkiksi erillistä yritys- ja yksityishenkilöluetteloa. Luettelon kokokin pysynee tulevaisuudessa samana, vaikka nykyään asiakkaat saavat luetteloon halutessaan myös sähköpostiosoitteensa ja kännykkänumeronsa.