Valtion rautateiden ongelmille ei näy loppua. VR otti viime viikolla käyttöön uuden myyntijärjestelmän, liput ja verkkokaupan. Kaikki ei mennyt aivan nappiin. Uusi järjestelmä hyytyi heti alkumetreillä. Ongelmia on riittänyt niin lippuautomaateilla kuin verkkokaupassa.
VR syyttää automaattien ongelmista tietojärjestelmien toimimattomuutta. Oudolta tuntuvat selitykset, että esimerkiksi verkkokaupassa ei osattu varautua kävijäryntäykseen. Matkustajat ovat toki päässeet juniin, mutta usein ilman lippua.
VR olisi välttynyt pahalta imagotappiolta, jos olisi heti lipunmyyntivaikeuksien alkaessa kertonut, että junissa voi matkustaa ilmaiseksi, kunnes häiriötila on korjattu. Parasta olisi ollut, jos uudistus olisi suunniteltu ja testattu etukäteen niin huolellisesti, että katastrofilta olisi vältytty.
VR:n ongelmia on tuskallista seurata. Kesällä junat myöhästelivät ukkossateiden takia ja pääkaupunkiseudulla peruttiin lähiliikenteen vuoroja, koska konduktöörejä ei ollut riittävästi.
Runsas lumentulo ja kovat pakkaset ovat viime vuosina puolestaan jäädyttäneet junia asemille ja matkan varrelle.
VR:n johtamisessa on jotakin pahasti pielessä, kun se ei pysty uudistamaan toimintojaan ilman ongelmia. Vuosia jatkuneet eriasteiset vaikeudet ovat jo sitä luokkaa, että ne näkyvät ennen pitkää yhtiön tuloksessa.
Näin ei voi jatkua. VR-Yhtymä Oy on valtioenemmistöinen yhtiö. Omistajaohjauksella pitää voida puuttua asiaan, niin että VR toteuttaa tehtävää, joka sille kuuluu.
Valtio-omistajan on syytä muistaa, että lippu-uudistuksella pyritään osaltaan ohjaamaan matkustajaliikennettä pois ruuhka-ajoilta, sillä rataverkon huonon kunnon takia vuoroja ei voi lisätä.