Osa suoraveloituksella junamatkansa maksavista asiakkaista ei ole saanut uutta kuukausilippua. VR:n mukaan syy on tietojärjestelmänsä uudistaneessa Sampo Pankissa, joka ei ole välittänyt asiakkaiden maksutietoja.
Kuukauden voimassa oleva suorakausilippu lähetetään yleensä hyvissä ajoin postitse kotiin. Rahat ovat ilmeisesti lähteneet asiakkaiden tileiltä, mutta VR ei ole saanut veloituksista tietoja.
Sampo Pankki on käsitellyt viime päivinä yritysasiakkaiden tilitapahtumia uudelleen, koska moni yritys ei viime viikolla saanut käyttöönsä tietoja asiakkaiden suorituksista.
Pankkiaineistojen myöhästymiset voivat vielä näkyä asiakasyritysten toiminnassa, mutta asia on Sampo Pankin mukaan korjaantumassa.
- Kaikki aineistot on maanantaina saatu ajettua uudelleen, joten yleisellä tasolla puutteiden pitäisi nyt olla korjattuna, sanoo Sampo Pankin viestintäjohtaja Hannu Vuola.
VR on ilmoittanut, että vanhentuneella suorakausilipulla voi poikkeuksellisesti matkustaa kuluvan viikon ajan. Uudet liput pyritään postittamaan mahdollisimman pian.