Myöhästelevät junat piinaavat päivittäin yli 10?000:ta vakiomatkustajaa, jotka ovat käytännössä täysin riippuvaisia raideliikenteestä. VR myy kuukausittain reilusti yli 10?000 lähi- ja kaukoliikenteen 30 päivän lippua. Kaikkiaan VR:n junamatkoja tehdään päivittäin vajaat parisataatuhatta.
Tammikuussa yli neljännes junista oli myöhässä aikataulustaan. VR arvioi, että pelkästään tammikuun myöhästymiset tuottavat yhtiölle tappiota noin kolme miljoonaa euroa.