Matkapuhelimiin siirtyminen on nostanut yritysten puhelukustannukset pilviin, kun yhä useammin yrityksen sisäisetkin puhelut soitetaan kännykällä. Kansainvälistymisen johdosta myös ulkomaanpuheluista tulee merkittäviä kustannuksia.
Niinpä yrityksissä harkitaan siirtymistä VoIP (Voice over IP) -teknologiaan, jossa puhe pakataan tiedostopaketteihin ja siirretään tietoverkoissa normaalin IP (Internet Protocol) -dataliikenteen mukana.
VoIP-puhelinjärjestelmä on joustava, sillä se soveltuu ratkaisuihin, joissa on 20-50 000 puhelinta. Kuluttajat pääsevät nauttimaan tekniikan tuomista säästöistä, kunhan operaattorit alkavat tarjota adsl-liittymiä käyttäviä nettipuheluita.
Jo nyt Etelä-Suomen ruotsinkieliset oppilaitokset ovat rakentaneet VoIP-ratkaisun, joka vähensi puhelinkustannuksia jopa 90 prosenttia. TietoEnatorin Visual Systems -tulosyksikössä säästöt ovat olleet puolestaan yli 30 prosenttia.
VoIP-puhelut teoriassa
lähes ilmaisia
Oulun Tietotekniikan atk-päällikkön Seppo A. Pyykön mukaan VoIP-teknologia on ollut tähän saakka melko kallista ja kypsymätöntä.
"Ensivaiheessa VoIP-teknologia otetaan käyttöön Oulu-Koilismaan alueellisessa pelastuskeskuksessa. Tämän jälkeen VoIP-teknologia laajentuu kaupungin sisälle niin, että vuonna 2005-2006 valtaosa Oulun kaupungin yli 4000 puhelimesta on VoIP-puhelimia", arvioi Pyykkö.
VoIP-puhelut ovat teoriassa lähes ilmaisia, sillä pienet tiedostopaketit eivät kuormita juuri lainkaan laajaakaan yritysverkkoa. Todellisuudessa VoIP-ratkaisun palvelinten, muiden laitteiden ja ohjelmistojen takaisinmaksuaika on laitevalmistaja Ciscon mukaan keskimäärin 16-18 kuukautta.
Ilman puhelinkustannuksia VoIP-käyttäjäkään ei yleensä selviä, sillä kustannuksia syntyy niistä osista liikennettä, kun VoIP-puhelu siirretään yhdyskäytävän kautta tavalliseen puhelinverkkoon. Suomalainen yritys voi siis soittaa esimerkiksi kansainväliselle asiakkaalle niin, että puhelu menee tietoverkkoa pitkin yrityksen Saksan, Kiinan tai USA:n toimipisteeseen, josta se etenee paikallispuheluna asiakkaalle.
"Suomessa noin 200 yritystä on ottanut vuoden aikana käyttöön VoIP-teknologian. Ciscon VoIP-myynnin kasvu on noin 100 prosenttia", sanoo Cisco Systems Finlandin tietoliikenneasiantuntija Jukka Nurmi.
Ciscolla on noin 55 prosentin markkinaosuus VoIP-puhelimista, joita se on myynyt maailmanlaajuisesti yli 2 miljoonaa.
"Säästöt ovat olleet tähän saakka merkittävin syy siirtyä VoIP-järjestelmiin. Nyt aletaan hakea lisäarvoa palveluista ja sovelluksista, joita järjestelmiin liitetään. IP-järjestelmissä on avoin sovellusrajapinta ja puhelimissa xml-selain, joten niillä voidaan hakea tietoja puhelinluettelosta tai lukea uutisia", sanoo johtaja Urpo Kujala Cygate Oy:stä.