Vihannin kunnanhallitus esittää valtuustolle, että valtuusto perustaa palvelusihteerin viran. Tehtävään siirretään Vihannin kunnan nykyinen lomasihteeri Kaarina Häkkilä.
Vihantiin perustetaan poliisin, Kelan ja verotoimiston yhteispalvelupiste vuoden 2004 alusta lähtien. Palvelusihteerin tehtävänä on muun muassa opastaa yhteispalvelupisteen asiakkaita asiakaspäätteiden käytössä, auttaa erilaisten lomakkeiden ja hakemusten täytössä sekä vastaanottaa eri valtionhallinnon viranomaisille toimitettavia hakemuksia.