Verkostomarkkinointiin tukeutuva matkapuhelinoperaattori ACN on joutunut Viestintäviraston tutkittavaksi. Huikeaa vauhtia Suomessa kasvaneen operaattorin palveluista on tullut virastolle useita valituksia muun muassa asiakaspalvelun osalta.
Viestintävirasto on törmännyt itse samoihin ongelmiin kuin valituksen tehneet, kirjoittaa iTviikko. Viestintäviraston oli vaikea saada yrityksen edustajia kiinni eikä esimerkiksi asiakaspalvelu tuntenut tai noudattanut yhtiön omaa ohjeistusta.
Viestintävirasto vaatii 250 000 tilaajaa palvelevaa operaattoria korjaamaan puutteet ja tekemään toimintansa kaikilta osin säädösten ja määräysten mukaiseksi maanantaihin 10. toukokuuta mennessä.
