Viestintävirasto on antanut päätöksen 12.5. Elisa Oyj:n toimitusaikojen syrjimättömyydestä. Viestintäviraston mukaan Elisa Oyj ei ole noudattanut viestintämarkkinalaissa ja EY-säännöksissä asetettua syrjimättömyysvelvoitetta toimittaessaan tilaajayhteystuotteita Elisan omalle palveluyritykselle selvästi lyhyemmässä ajassa kuin kilpaileville teleyrityksille.
Tilaajayhteys on paikallisen, kiinteää puhelinverkkoa hallitsevan teleyrityksen omistama pullonkaularesurssi, jonka kilpailija joutuu aina vuokraamaan halutessaan tarjota esimerkiksi laajakaistapalveluja paikallisen yrityksen toimialueen loppuasiakkaille. Laajakaistapalveluiden suuren kysynnän vuoksi tilaajayhteystuotteiden toimitukset ovat erityisesti pääkaupunkiseudulla tällä hetkellä pahasti ruuhkautuneet.
Viestintävirasto kehottaa päätöksessään Elisaa muuttamaan tilaus- ja toimitusprosessiaan siten, että lähtökohtaisesti kaikkia teleyrityksiä kohdellaan tasapuolisesti ja että prosessin eri vaiheista syntyy, poikkeustapauksia lukuun ottamatta, korkeintaan kolmen työpäivän ero toimitusaikoihin Elisan oman palveluyrityksen ja kilpailevien teleyritysten välillä.