Viestintävirasto syyttää Elisaa törkeästä ylihinnoittelusta laajakaistamarkkinoilla. Kiista koskee Elisan muilta operaattoreilta perimiä niin sanottuja tilaajayhteysmaksuja, jotka eivät viraston mukaan perustu kustannuksiin.
Teleoperaattorit maksavat siitä, että ne käyttävät Elisan verkkoa laajakaistapalvelujen tarjoamiseksi asiakkailleen.
Viraston mukaan Elisan täytyy pudottaa sen muilta teleoperaattoreilta perimää kuukausimaksua yli 20 prosenttia ja kytkentämaksua 10 prosenttia. Virasto on asettanut Elisalle enimmäishinnat, jotka on saatettava voimaan kolmen kuukauden kuluessa.
Elisa pitää Viestintäviraston päätöksessä käytettyjä uusia kustannuslaskentaperiaatteita liiketoiminnalle vieraina ja riittämättömästi valmisteltuina. Viestintäviraston päätöksessä käyttämät laskentaperiaatteet ovat Elisan mukaan lainvastaisia.
Virasto tutki Elisan hinnoittelua TeliaSoneran tekemän toimenpidepyynnön perusteella.