Viestintävirastolla on ensi vuoden alusta oikeus avata postilähetys, jos posti ei ole saanut selville vastaanottajaa eikä lähettäjää. Tähän mennessä tehtävästä on huolehtinut Suomen Postin selvittelykeskus.
Postin avaamiseen ryhtyvä varmenneyksikkö sijaitsee Jyväskylässä. Muutos johtuu vuoden alusta voimaan tulevasta uudesta postipalvelulaista.
"Mikäli avatusta lähetyksestä saadaan selvitettyä lähettäjän tai vastaanottajan osoitetiedot, lähetys palautetaan uudelleen suljettuna postiin perille toimitettavaksi", vakuutetaan Viestintävirastosta.
Sellaisia lähetyksiä, joita ei ole saatu perille, säilytetään varmennusyksikössä kuusi kuukautta. Ainoastaan pilaantuneet, vaaralliset ja luonteeltaan ei-henkilökohtaiset tai muuten ilmeisen arvottomat lähetykset saa hävittää heti ilman säilytysaikaa.
Selvityspalveluun päätyy vuosittain noin 400 000 kirjettä ja 2 500 pakettia sekä paketeista pudonnutta irtotavaraa. Vuonna 2000 Suomen Posti kuljetti noin 869 miljoonaa kirjettä ja 25 miljoonaa pakettia.