Nokian vesikriisin viestinnässä esiintyi monia ongelmia. Kuntalaisia ei onnistuttu varoittamaan heti kriisin alkuvaiheessa, ja puhelinpalvelut tukkeutuivat.
Esimerkiksi terveyskeskuksen ensiapu pystyi vastaamaan vain seitsemäsosaan puheluista.
Helsingin yliopiston viestinnän laitos ja Työterveyslaitos ovat julkaisseet tutkimuksen vuosi sitten tapahtuneesta kriisistä.
Tutkijaryhmä muistuttaa, että ongelmista on tiedotettava heti eikä vasta niiden ratkettua.