Kalevan lukija kertoo, että vuoden jatkuneet ongelmat mobiilidatayhteyden kanssa estävät yhteydenpidon hänen oululaisessa palvelutalossa asuvaan muistisairaaseen isäänsä.
Tapauksessa isä muutti Caritas Kannelkodin asukkaaksi reilu vuosi takaperin. Isä asuu rakennuksen alimmassa kerroksessa, jonne ei ole kuluneen vuoden aikana saatu toimivaa videopuheluyhteyttä. Ylempiin kerroksiin yhteyden on todettu toimivan.
Muistisairaalta puhelimessa puhuminen ei enää luonnistu, ja videopuheluyhteyden pätkiminen haittaa yhteydenpitoa merkittävästi.