Verohallinnon palvelunumeroiden toiminnassa on teknisiä ongelmia. Ne ilmenevät niin, että puhelut eivät aina pääse asiakaspalvelijalle asti tai jonotusajat ovat normaalia pidemmät. Perille tulleissa puheluissa on esiintynyt myös kuuluvuusongelmia.
Vika yritetään korjata mahdollisimman pian. Tarkkaa aikaa palvelujen normaalille toiminnalle ei kuitenkaan tässä vaiheessa pystytä kertomaan.
Vuoden alussa verohallinnon puhelinpalvelu on yleensäkin ruuhkainen. Verokorttimuutospuheluja on päivittäin noin 12 000 - 15 000 kappaletta. Tämän lisäksi puheluja tulee runsaasti muihinkin palvelunumeroihin.
Verohallinto suosittelee, että verokorttimuutoksia haluavat henkilöt soittaisivat palvelunumeroon myöhemmin, esimerkiksi keväällä 2006. Verokorttimuutoksen voi tehdä myös käymällä verotoimistossa.
Lisäksi osoitteesta www.vero.fi/artikkeli/371 löytyy verokorttimuutoslomake, jonka voi täyttää ja lähettää verotoimistoon. Verotoimistojen yhteystiedot löytyvät osoitteesta www.vero.fi/yhteystiedot