Mielenterveyden hoidossa suunta on selvä: nettiin mennään niin auttajien kuin avun tarvitsijoidenkin puolella.
SOS-keskuksen johtaja Outi Ruishalme Suomen Mielenterveysseurasta sanoo, että maksullisia sekä maksuttomia mielenterveyspalveluita löytyy internetistä runsaasti ja myös julkinen sektori on suunnittelemassa nettiterapian käyttöönottoa hoitomuotona.
"Ulkomailla siitä on saatu hyviä kokemuksia. Potilas tapaa ensin lääkärin ja hänelle tehdään eräänlainen valmennusohjelma, jota työstetään internetissä. Netti ei ole lainkaan negatiivinen asia, vaan se voi olla yksi hyvä auttamiskanava", Ruishalme arvioi.
Mielenterveysjärjestöillä ja -yhdistyksillä on maksuttomia, asiallisia nettisivustoja. Toisaalta tilanne on netissä aika villi, eikä ahdingossa olevalla ihmisellä välttämättä riitä voimia selvittää, onko apua tarjoava taho osaava ja luotettava.
"Maksullisen palvelun tarjoajista pitäisi tietää ainakin tietosuojan taso sekä millainen koulutus ja tausta heillä on. Yleensä asiat ovat kunnossa, jos toiminta on läpinäkyvää ja on olemassa joku selvästi vastuuta kantava henkilö", sanoo Outi Ruishalme.
Internetistä löytyy useita maksullisia psykologipalveluja. Niiden valvonta on Terveydenhuollon oikeusturvakeskuksen (TEO) kontolla siten, että asioihin puututaan, jos valituksia tulee.
Palvelujen hinnoittelua on vaikea verrata. Ainakin yksi nettisivusto, ulkopsykologit.fi, kuitenkin kertoo hinnat ja palvelut selkokielellä. Sähköpostikonsultaatio, chatti tai puhelinkonsultaatio maksaa 20-40 euroa kerta. Nettiterapian kustannukset riippuvat tapauksesta. Esimerkeiksi on laskettu 160 ja 260 euron hoitopaketit.
Maksuttomia mielenterveyssivustoja: www.tukinet.net, www.tukiasema.net, www.apua.info