Soneran asiakkaiden matkapuhelut ovat takkuilleet pitkin päivää. Yhtiön matkapuhelinverkon älyverkkokeskuksessa ollut vika havaittiin aamukymmeneltä ja saatiin korjattua alkuiltapäivästä.
Osa vaihdepalvelun kautta soittaneiden yritysasiakkaiden puheluista jäi mykäksi. Kuluttaja-asiakkailla vika haittasi Kotisoittopalvelun puheluita.
Valtaosalla Soneran matkapuhelinasiakkaita puhelut toimivat normaalisti.