Kuluttajien pankkiasioista hoidetaan jo ensi vuoden aikana mobiililaitteiden kautta suurempi osa kuin normaalin verkkopankin kautta. Näin ennustaa OP-Palvelut Oy:n mobiilipalveluista Oulussa vastaava kehitysjohtaja Markku Hiltunen.
”Reilusti yli 30 prosenttia asiakkaiden sähköisestä liikennöinnistä tapahtuu jo nyt mobiililaitteiden kautta. Ja kasvu on satoja prosentteja vuodessa”, Hiltunen sanoo.
Laskun maksut tai saldon tarkistelut tai sijoitusten hoitaminen siirtyvät jatkossa mobiililaitteissa hoidettavaksi. Lainan haut tai muuten isommat asiat hoidetaan edelleen verkkopankissa, Hiltunen selittää.
Hiltusen vetämä, vuonna 2011 perustettu kehitysyksikkö Oulussa on kehittänyt OP-Pohjolan asiakkaiden käytössä olevan mobiilipankkisovelluksen ja Pivo-mobiililompakon.