Kansalaisten vapaa liikkuminen Euroopan unionissa helpottuu selvästi, jos julkisen hallinnon sähköisten palveluiden kielivalikoima kasvaisi nykyisestä, kommentoi Kuntaliitto.
Palvelun saaminen omalla äidinkielellä auttaa sekä maahanmuuttajia että yrittäjiä. Maahanmuuttajan sopeutuminen uuteen kulttuuriin ja kieleen nopeutuu, jos hän voi jo ennakkoon tutustua omalla äidinkielellään esimerkiksi tulevan asuinpaikan opetus- ja terveydenhuoltopalveluihin. Monikieliset sähköiset julkiset palvelut edistävät monen EU-yrittäjän yritystoiminnan käynnistämistä uudessa maassa.
EU-maiden verkkopalveluiden kielivalikoimaa pyritään lisäämään Komission IDabc-ohjelmalla. Ohjelmalla halutaan rakentaa EU:n kattava tieto- ja viestintäjärjestelmä, jonka tuloksena kansalaiset voivat käyttää koko EU-alueella toimivia julkishallinnon verkkopalveluita.
Uusiksi palveluiksi ehdotetaan muun muassa monikielisiä tietopalveluita tarjoavaa portaalia, EU:n toimintalinjoista näkemyksiä kokoavia mielipidekyselyitä sekä yhteistä työvälinettä internet-palveluiden monikielisyyden hallintaan. IDabc-ohjelma toteutetaan vuosina 2005-2009.
Euroopassa alue- ja paikallishallinto tuottaa suurimman osan ihmisten arkisista asiointipalveluista. Ilman kunta-alan vahvaa mukanaoloa ei voida realistisesti pyrkiä luomaan kansalaisten ja yritysten tarvitsemia verkkopalveluita monella eri kielellä, totesi Alueiden komitea Euroopan komission ehdotuksesta IDabc-ohjelmaksi. Lausunnon valmisteli komitean varapuheenjohtaja, Pirkkalan kunnanjohtaja Risto Koivisto.
Suomalaiskuntien verkkopalveluiden kielivalikoima ei ole vielä IDabc-ohjelman tavoittelemalla tasolla. Suomalaiskunnista 39 prosenttia tarjoaa palveluita englanniksi, 28 prosenttia ruotsiksi ja 15 prosenttia prosenttia saksaksi. Venäjänkielisiä ja rankankielisiä sivustoja on parilla prosentilla kunnista. Muutamat kunnat tarjoavat tietopalveluita eestiksi, espanjaksi, norjaksi, saameksi, tanskaksi tai unkariksi.
- Vain harvoilla kunnilla on mahdollisuus kehittää ja ylläpitää sähköisiä palveluita monilla kielillä, eikä yhdelläkään enää nykyään kaikilla kuntalaisten äidinkielillä. Monikielisten palvelujen toteuttamiseen tarvitaan laajaa kuntien ja valtion yhteistyötä. Myös kuntien lisääntyvä kansainvälinen yhteistyö saattaa jatkossa merkittävästi helpottaa IDabc-ohjelman palvelutavoitteen saavuttamista, sanoo Risto Koivisto.