Ohjelmistoyhtiö Baswaren toteuttaman tutkimuksen mukaan kahdeksan yritystä kymmenestä pitää verkkolaskujen lisäämistä tärkeänä ja tiedostaa laskuautomaation mahdollisuudet tuoda säästöjä. Yritysten mielestä verkkolaskujen yleistymisen tiellä on kuitenkin esteitä.
Suurin este verkkolaskujen yleistymiselle liittyy sähköisten laskujen lähettäjä-vastaanottaja-parien tunnistamiseen. Yhä useampi organisaatio pitää pelkkien verkkolaskujen hyväksymistä parhaana keinona laskuautomaation lisäämiseksi.
Yli puolelle organisaatioista suurin este verkkolaskutuksen yleistymiselle on epätietoisuus ketkä asiakkaista vastaanottavat sähköisiä laskuja. 39 prosentille yrityksistä suurin haaste on nykyinen laskutusjärjestelmä, joka ei tue verkkolaskujen lähettämistä. Avoimien vastausten perusteella kiire ja resurssipula näkyvät myös talousosastoilla ja hidastavat verkkolaskutuksen käyttöönottoa.
Puolet kyselyn vastaajista pitää parhaana keinona saapuvien verkkolaskujen lisäämiseksi asian läpikäymistä sopimusneuvotteluissa uusissa ja uusittavissa sopimuksissa. Seuraavaksi parhaana keinona pidetään pankkien aktiivisuutta verkkolaskujen edistämisessä (40 prosenttia). Reilu kolmannes vastaajista puoltaa pakottamista eli pelkkien verkkolaskujen hyväksymistä toimittajilta (36 prosenttia) sekä operaattorin aktivointipalvelua (34 prosenttia).
Verkkolaskutuksen seuraavana vaiheena Baswware näkee koko hankinnasta maksuun -prosessin automatisoinnin. Tämä edellyttää hankinta- ja talousosaston tiivistä yhteistyötä. Tutkimuksen mukaan organisaatioissa on vielä tehostamisvaraa sekä tilausten että tilausvahvistusten sähköisessä lähettämisessä asiakkaan myyntijärjestelmään ja toimittajan tilausjärjestelmään.
Kyselytutkimus toteutettiin touko–kesäkuussa organisaatioiden taloudesta ja hankintatoimesta vastaaville. Kyselyyn saatiin 378 vastausta.