Verkkokauppa ja lentoliikenne aiheuttavat EU:ssa eniten ongelmia kuluttajille. Näin voi päätellä Euroopan kuluttajakeskusten verkoston saamista yhteydenotoista.
Verkkokauppa on jo usean vuoden ajan ollut EU:ssa kuluttajavalitusten yleisin aihe, ja viime vuonna yli puolet tapauksista koski verkkokauppaa.
Valitusten sisällössä näkyi myös kevään 2010 tuhkapilvi. Kolmannes kaikista valituksista koski liikennettä, ja liikennevalituksista yli puolet lentoliikennettä.
Verkoston Suomen-toimipiste sai viime vuonna 1? 350 yhteydenottoa. Keskeisiä valituksien aiheita meillä olivat tavarakauppa ja lentomatkustus.
Vuodesta 2005 toiminut Euroopan kuluttajakeskusten verkosto kirjasi viime vuonna kaikkiaan yli 70? 000 yhteydenottoa. Tapausten määrä kasvoi runsaan kymmeneksen edellisvuotisesta.