Sopranon teettämän valtakunnallisen verkkokauppatutkimuksen mukaan enemmistö yritysjohtajista eli 85 prosenttia piää sähköistä markkinointia kätevänä työkaluna, kun tavoitellaan parempaa kannattavuutta.
Vain 16 prosenttia suomalaisista yrityksistä ei aio koskaan perustaa verkkokauppaa. Verkkokaupan avulla tavoitellaan pienempiä henkilöstökuluja (64 prosenttia), parempaa kannattavuutta (57 prosenttia), suurempaa markkina-aluetta Suomessa (75 prosenttia) sekä tehokkuutta markkinointiin (74 prosenttia).
Suomalainen yritysjohto toivoo verkkokauppaohjelmistolta muutakin kuin sähköisen kaupankäynnin
mahdollisuuden. Valmiit pankkiyhteydet (16 prosenttia) ovat toivelistan kärjessä, jonka lisäksi listalle nousevat laskutusmahdollisuus ja pankkisiirto-ominaisuus (12 prosenttia) sekä sivuston päivittäminen itse (15 prosenttia).
EU-tilasto vuodelta 2006 kertoo, että vain 14 prosenttia suomalaisista yrityksistä käy kauppaa verkossa. Samaan aikaan suomalaisista internetin käyttäjistä 88 prosenttia etsii verkosta palveluita ja tavaraa.
Mahdolliseksi kompastuskiveksi verkkokaupan perustamisessa ylin yritysjohto kokee ylläpidon vaikeuden
sekä oman osaamisen puutteen. Lisäksi ongelmaksi koetaan yhä edelleen se, ettei
palveluntuottajia tunneta.
Tutkimukseen vastasi 717 Suomen yritysmaailman ylintä johtajaa. Kysely toteutettiin
sähköisesti 28.1. - 4.2.2009.