Muun muassa puhelimia ja viihde-elektroniikkaa kauppaavan Store24 -verkkokaupan asiakkaat eivät ole saaneet etukäteen maksamiaan tilauksia, Kuluttajavirasto kertoo sivuillaan.
Kuluttajavirasto kehottaa verkkopankin kautta ostoksensa maksaneita kuluttajia ottamaan yhteyttä poliisiin. Luottokortilla maksaneita neuvotaan ottamaan yhteyttä omaan luottokorttiyhtiöönsä ja pyytämään rahojensa palautusta.
Verkkokauppa on luvannut toimittaa tilatut tavarat 2-3 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Nyt yritys ei ole vastannut asiakkaiden puheluihin ja sähköposteihin.
Verkkokaupan sivuilla kerrotaan, että kauppa uudistuu ja palvelussa on käyttökatko. Sivuilla ei kuitenkaan ilmoiteta yhteystietoja eikä selitetä, miksi asiakkaat eivät ole saaneet tilauksiaan.
Kuluttajavirasto on vaatinut Store24:n taustalla olevalta Wektori Oy:ltä selvitystä tilanteesta, mutta vastausta ei ole saatu.